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  1、 具体购物流程?

  

  2、 费用是如何计算的?

  

  3、付款后,发明有商品不想买了,可否能自立修改或撤消订单?

  用户下单10分钟内可自立撤消订单,10分钟后如仍需撤消,请联系客服确认,一旦境外网站曾经发货,则该订单没法撤消。

  4、为甚么要上传身份证信息?

  海关规矩,海外出口商品需供给购置人的身份证信息停止报关恳求。上传准确的身份信息有助于包裹更快地通关,因未胜利上传准确身份信息形成的包裹未按时到货、海关扣查等结果均由用户团体承当。

  5、多个商品如何才华吞并订单节俭运费?

  将多个商品参与购物车一致结算,订单总运费将依据订单的中一切商品的总重量一致计算,可以节俭局部运费。

  6、我付款拍下的订单为甚么被撤消了?

  您在识货代下单的订单会因为以下启事被撤消:价格动摇、限制购置、缺货、禁运等。订单撤消后,您支付的金额将在3-7个任务日内返还至您的账户。

  7、请问我需求支付代下单费用吗?假设有,比例是若干?

  识货今朝不收取您的任何代下单手续费,让用户体验零代下单费的海外代下单效劳。

  8、海淘的商品都是海外产的吗?

  代下单商品均从海外有名电商网站下单,由海外电商平台直接发货,识货其实不经手,不能控制商品产地

  9、为甚么很多商品亚马逊有货识货却没法代下单?

  为了花费者好处思考,识货在海外电商平台上,精心甄选出可以代下单的商品,同时,局部商品受制于政策或运输等启事,临时没法代下单,望了解

  10、我能检查到我的物流信息吗,平日下单后多久可以收到?

  您可以登录到识货海淘“我的首页”-“我的订单”中检查。因为运输过程较长,物流跟踪能够出现异常,请不要沉着,可选择咨询在线客服,或许发送邮件到vipservice@hupu.com停止咨询。依据经历,通俗状况下我们为您下单后15个任务日摆布可收到货。具体投递时间长短取决于海外商家的发货速度和海关的清关速度。

  11、我收到的包裹包装可否就是国外网站发货时的原包裹包装?

  通俗状况下,为确保货色的平安,转运公司都邑对包裹停止相干合装处理。

  12、收到货后可以恳求退货或许换货吗?

  非质量后果发生的商品退换货,用户自行承当响应退回和发货运费。


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